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Conta de consumo

Status da reclamação:
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Todo mês minha conta vem no valor 280
238 e assim suscessivamente .porém. Esse mês veio 768
Olhei a leitura tá 0 e les não mediram o relógio de ninguém do meu quintal
Inclusive pessoas do mesmo quintal teve contas mais baixas
Eu li na conta que este mês eu gastei 500 e poço a mais ,gostaria de saber baseado em que eles escreve na conta que eu gastei 500 e pouco se a leitura tá 0 e eles ao mediram nesse mês o do meu quintal .

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Resposta da empresa

20/05/2024 às 09:59

Olá, Lamentamos que tenha tido essa experiência. Trabalhamos sempre para cuidar de nossos canais de atendimento que estão preparados para resolver seu pedido com a prioridade e atenção necessária. No momento não recebemos solicitações nesta plataforma. Acesse: https://www.enel.com.br/pt/Para_Voce.html , escolha o melhor canal e resolveremos sua solicitação.

Enel

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