Reclamação resolvidaResolvido

Falta de Energia por 3 dias consectivos

Enel Distribuição - São Paulo (Eletropaulo)
São Paulo - SP
04/01/2015 às 12:16
ID: 11342481
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Caros leitores, estamos a 3 dias inteiros sem energia na região da chacara quiri em Carapicuiba, um desrespeito aos consumidores que pagam em dia suas obrigações e ainda são submetidos a aumentos de um serviço que sempre falha e deixa a desejar.

    Estamos situados próximos ao km 21 da Raposo Tavares e sempre sofremos este tipo de

    interrupção de serviços.

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    Resposta da empresa

    05/01/2015 às 17:15

    Prezado Sr. Agnaldo

    Em resposta a manifestação efetuada no site Reclame Aqui em 29/12/2014 esclarecemos, que encaminhamos email informando os procedimentos adotados, protocolo registrado por nós para esse ticket 388397001.

    Caso o email não esteja disponível na caixa de entrada, verifique o spam ou lixo eletrônico.

    Para qualquer outro esclarecimento, continuamos à disposição em nossos canais de relacionamento.

    Atenciosamente,
    Coordenação de Canais Eletrônicos
    AES Eletropaulo
    www.aeseletropaulo.com.br

    Réplica do consumidor

    06/05/2015 às 17:09

    Não recebi de forma alguma e-mail informando procedimentos. Após dias a energia foi restaurada, porém com grande descontentamento de todos os moradores da região.

    Consideração final do consumidor

    06/05/2015 às 17:10

    Não recebi de forma alguma e-mail informando procedimentos. Após dias a energia foi restaurada, porém com grande descontentamento de todos os moradores da região.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
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