ResolvidoFalta de Energia por 3 dias consectivos
ResolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCaros leitores, estamos a 3 dias inteiros sem energia na região da chacara quiri em Carapicuiba, um desrespeito aos consumidores que pagam em dia suas obrigações e ainda são submetidos a aumentos de um serviço que sempre falha e deixa a desejar.
Estamos situados próximos ao km 21 da Raposo Tavares e sempre sofremos este tipo de
interrupção de serviços.
Resposta da empresa
05/01/2015 às 17:15Prezado Sr. Agnaldo
Em resposta a manifestação efetuada no site Reclame Aqui em 29/12/2014 esclarecemos, que encaminhamos email informando os procedimentos adotados, protocolo registrado por nós para esse ticket 388397001.
Caso o email não esteja disponível na caixa de entrada, verifique o spam ou lixo eletrônico.
Para qualquer outro esclarecimento, continuamos à disposição em nossos canais de relacionamento.
Atenciosamente,
Coordenação de Canais Eletrônicos
AES Eletropaulo
www.aeseletropaulo.com.br
Réplica do consumidor
06/05/2015 às 17:09Não recebi de forma alguma e-mail informando procedimentos. Após dias a energia foi restaurada, porém com grande descontentamento de todos os moradores da região.
Consideração final do consumidor
06/05/2015 às 17:10Não recebi de forma alguma e-mail informando procedimentos. Após dias a energia foi restaurada, porém com grande descontentamento de todos os moradores da região.
Resolvido