Demora na resposta sobre correção das linhas do cartão estudantil

Não respondida
Ribeirão Pires - SP
12/08/2026 às 10:38
ID: 256259569
No dia 10/08/2026, abri uma solicitação pelo atendimento online da AESA para corrigir as linhas vinculadas ao meu cartão estudantil. O protocolo é *****.
Fui informada de que a solicitação seria analisada e que retornariam após a avaliação. Porém, até o momento, não tive nenhuma resposta.
Preciso utilizar o cartão para o transporte e atualmente só consigo usar a linha B63 Vila Alvorada, que não quero que seja retirada. Preciso apenas que as outras linhas sejam corrigidas/adicionadas.
Peço, por favor, que analisem minha solicitação e realizem a alteração o quanto antes.
Protocolo: *****.