Linha de ônibus inoperante cadastrada incorretamente pela empresa e demora no atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
17/08/2026 às 16:13
ID: 256680953
Solicitei a liberação da linha para estudar na fundação b64 no sistema da empresa Cades, qdo fui para o primeiro dia de aula descubro que essa linha não existe, como a empresa propõe uma linha de ônibus como opção sendo que está inoperante, então de vez a empresa liberar o b63, não, fez eu abri um chamado para trocar a linha, chamado esse que demora 10dias pra responder, sendo que é um erro da própria empresa, sem contar a falta de comunicação péssima, não tem funcionários o suficiente para atender a demanda, ficam mais de 15 min para atender uma ligação, tá mais que na hora de modernizar o atendimento com cabines igual do top e do bilhete único, até sbc tem, e santo André não evolui.
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Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 10:20
Não tem como não fazer negócio com está empresa já que o consumidor não tem outra opção a não ser usar a Aesa, porém sua administração deixa muito a desejar, com falta de comunicação e atendimento, o tempo e a demanda não favorecem, qualidade e quantidade precisam andar juntas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4