AESA - Associação das Empresas do Sistema de Trasportes de Santo André

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Mauá - SP

04/08/2026 às 19:57

ID: 255626269

Prezados, boa noite
Gostaria de registrar uma reclamação referente á linha AL 127 - ***** x Cidade São Jorge.
Durante o periodo de férias escolares, o ônibus do horario das 17h15 foi retirado, gerando um grande transtorno para os passageiros, sendo que essa linha não é utilizada somente por estudantes, muitos trabalhadores moradores da Cidade São Jorge utilizam essa linha para se locomover aos seus trabalhos nas redondezas da Vila Luzita. No entanto as férias terminaram e esse horario ainda não foi restabelecido.

Com a ausência desse ônibus, muitos passageiros ficam aguardando por um periodo de quase uma hora no ponto, o que é extremamente desgastante, desrespeitoso, principalmente para quem ja enfrentou uma jornada de trabalho, eu por exemplo chego no terminal 17h e preciso aguarda até á 17h50.

Vale destacar que o ônibus da 17h15 sempre transportou um grande número de passageiros, demosntrando uma demanda por esse horário, pois quando questionamos fiscais, motoristas os mesmo respondem que a linha foi retirada por falta de demanda ( passageiros ).

Fico no aguardo de uma resposta e principalmente solução para essa situação, que á trinta dias está afetando não só á mim, mas outros diversos trabalhadores e usuarios dessa linha.

Atenciosamente,
Helen