AESP Odonto

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Igarassu - PE

10/06/2025 às 10:37

ID: 219285771

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Prezados,

Venho por meio desta expressar minha insatisfação com o atendimento prestado pela AESP Aurora Seguros e Planos. Desde o dia 26/05, estou tentando contato por meio do WhatsApp para obter informações e fechar um plano odontológico, porém, não obtive retorno adequado até o momento.

Enviei diversas mensagens dentro do horário comercial informado por vocês (de segunda a quinta, das 09:00 às 18:00, e sexta das 09:00 às 17:00), e apesar das respostas automáticas, nenhum atendente me respondeu efetivamente com os dados solicitados, como o valor da tabela normal. Em mais de uma ocasião, apenas fui direcionado(a) à mensagem automática, sem qualquer solução.

A falta de retorno demonstra descaso com clientes interessados, gerando frustração e desconfiança em relação à seriedade do serviço oferecido. Solicito uma posição urgente a respeito do meu atendimento, bem como os valores dos planos odontológicos disponíveis para que eu possa tomar uma decisão.

Caso não haja resposta em tempo razoável, considerarei registrar a reclamação junto aos órgãos competentes e buscar outra operadora mais comprometida com seus futuros clientes.

Aguardo um retorno imediato.

Atenciosamente,
whatsapp - *****