AESP Odonto

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

11/05/2026 às 23:13

ID: 248367255

Reclamação por Negativa Indevida, Morosidade Excessiva e Barreiras Burocráticas, gerando Ônus, constragimento e perda tempo como paciente e para o prestador do serviço, pois ficam postergando liberação de procedimento, já laudado e com exames de imagens.

Fiquei por ***** minutos aguardando sentada na cadeira do dentista e a todo momento tirando foto do dente para o procedimento, por fim as atendente informaram que eu estava na cadeira e mesmo assim continuaram com a morosidade, me levantei da cadeira e a dentista informou que não conseguiu resposta do plano para realização do procedimento, pois não havia resposta por parte da operado e a mesma não tinha tempo para me atender, solicitei as mensagens e o protocolo da comversa com a ***** e que os informassem que eu estaria abrindo reclamação na ANS, de imediato houve liberação, mas tive que remarcar o procedimento.