Compra cancelada, pedido como reembolsado e dinheiro não devolvido!

Em réplica
Belo Horizonte - MG
07/05/2024 às 20:33
ID: 188306603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/04 comprei alguns jogos de raios , que foi postado . Porém para minha surpresa chegou mensagem de cancelamento, *******-se reembolsado e não recebi nem o pedido e nem o valor.
Carga chegou na cidade destino e o fornecedor pediu devolução para a transportadora.
Me sinto enganado pelo fato de não terem entregue e também por ter perdido o dinheiro, já que encontrasse reembolsado e foi via Pix (não recebi valor de volta).
Infelizmente esta empresa não leva a sério, não entra em contato e não faz questão de relacionamento com cliente.
******* tudo ou AEV Imports!
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Resposta da empresa
22/06/2025 às 13:45
pelo que consultamos o senhor recebeu o estorno. Em anexo está a carta de estorno. O cancelamento se deu pelo insucesso na entrega.
Réplica do consumidor
23/11/2025 às 11:03
Paguei via Pix e não vi este retorno!