Compra cancelada, pedido como reembolsado e dinheiro não devolvido!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/05/2024 às 20:33

ID: 188306603

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 26/04 comprei alguns jogos de raios , que foi postado . Porém para minha surpresa chegou mensagem de cancelamento, *******-se reembolsado e não recebi nem o pedido e nem o valor.

Carga chegou na cidade destino e o fornecedor pediu devolução para a transportadora.

Me sinto enganado pelo fato de não terem entregue e também por ter perdido o dinheiro, já que encontrasse reembolsado e foi via Pix (não recebi valor de volta).

Infelizmente esta empresa não leva a sério, não entra em contato e não faz questão de relacionamento com cliente.

******* tudo ou AEV Imports!

Compartilhe

Resposta da empresa

22/06/2025 às 13:45

pelo que consultamos o senhor recebeu o estorno. Em anexo está a carta de estorno. O cancelamento se deu pelo insucesso na entrega.

Réplica do consumidor

23/11/2025 às 11:03

Paguei via Pix e não vi este retorno!