AF 360

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São Paulo - SP

11/10/2023 às 13:29

ID: 173788293

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Em 04/10/******* paguei *******% do valor da aquisição do sistema de geração de energia solar.

Os equipamentos estão instalados na minha casa desde 30/03/23, porém, devido a alguma falha de projeto que para mim nunca foi explicada, a Enel até o momento não homologou a instalação e consequentemente não autorizou ainda o início da geração da energia solar.

Apesar de minhas diversas cobranças, até o momento não recebi qualquer previsão de quando serão executados os ajustes de projeto para que a Enel possa homologar meu sistema gerador de energia.

Em 14/09 o engenheiro responsável, Sr. Fábio Dib, informou que estaria providenciando os ajustes no projeto, porém, desde 03/10 não mais responde minhas mensagens.

Estou com uma reclamação aberta no Procon desde 20/09, que não foi respondida pela empresa e se converteu em processo administrativo, mas não parece que a AF ******* esteja preocupada com sua imagem ou qualidade dos serviços.

Inclusive já enviei 2 mensagens para o CEO da empresa, Sr. Fábio Donizete, que também não se deu ao trabalho de responder.

Enfim, estou com todos os equipamentos instalados em casa, mas geração de energia zero.

Péssimo o serviço dessa franquia.