NAo entregam o que vendem

Em réplica
São Paulo - SP
21/03/2024 às 06:41
ID: 185077673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQdo me ofereceram uma franquia oferecendo mais de ******* produtos
Me interessei
Na conversão com o vendedor foi me oferecido sistema único para empréstimo pessoal onde eu digitaria os dados do cliente e o sistema me entregaria a melhor oferta
Depois que fechei e paguei
Descobri que não existe isso
E sim
Tenho q fazer cadastros em diversos bancos onde cada um tem uma comissão
Que também foi me passado uma média no início mas também era mentira
Mas msm depois de ver que fui enganado
Tentei seguir da forma como eles trabalham
Fiz treinamentos
Investi na reforma do ponto comercial para montar a loja
E comecei a tentar trabalhar
Panfletei
Investi no Instagram
Consegui alguns clientes mas nenhum era elegível
Sempre recusava
Fizemos várias. Reuniões onde tentavam falar para mudar de produto já que o que eu estava oferecendo não traria resultado
Inúmeras conversas com o Sr Jaci onde falava inúmeras coisas
Mas nada acontecia
Tive um suporte ruim do dpto de antecipação de recebíveis onde se eu não os chamava para saber algo , ninguém entrava em contato
Os procurei para um distrato amigável
Onde pedi apenas o valor da franquia de volta e assumiria a perda do valor da obra
E me voltaram dizendo que eu teria que pagar metade do valor da franquia e mais meses pra ao fim do contrato de 5 anos o royaltie
Claro que não aceito e nem vou pagar
Esperando ainda a empresa para resolvermos amigávelnte
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 10:46
A AF ******* Franquias que possuí mais de 10 anos no mercado de soluções financeiras
vem por meio dessa prestar esclarecimentos para que não fiquem dúvidas acerca da nossa atuação e da idoniedade de nossa empresa
Uma vez que tal relato apresenta alguns equívocos, vamos dirimir as dúvidas e tambem nos colocamos a disposição para resolver de forma amigável.
Sistema de empréstimo pessoal
No que tange a parte comercial, afirmamos categoricamente que nunca foi oferecido um sistema único para empréstimo pessoal, creio que houve uma
má interpretação por parte franqueado, o levando se confundir com o sistema de contratação de seguros, uma vez que o que mesmo descreve (digitados dados do cliente e entregar a melhor oferta) se assemelha exatamente com o sistema desse produto)
Cadastros e comissões
Sobre os cadastros, nos causa estranheza o desconhecimento dessa etapa do processo, afinal em nosso contrato de franquia consta que o franqueado deverá firmar contrato com instuições parceiras para viabilizar a operação.
Sobre comissões, isso é deixado bem claro no processo de compra da franquia que quem determina os comissionamentos são os bancos e não a franqueadora, cada parceiro estipula um comissionamento e esse comissionamento pode mudar sem aviso prévio por determinação do parceiro.
Porém afirmar que a média de comissão divulgada é uma mentira é uma afirmação totalmente leviana, sem um detalhamento do que foi passado como media e o que você obteve como média de comissionamento.
Planejamento e Suporte Realizamos diversos planejamentos e oferecemos suporte para auxiliá-lo na operação da franquia. É importante seguir os procedimentos padrão para obter sucesso.
Clientes Elegíveis: É fundamental lembrar que os bancos não aprovam clientes inadimplentes, com score baixo ou histórico negativo. Isso é uma prática padrão em todo o setor financeiro.
Ressaltamos que a compra de uma franquia envolve riscos de insucesso assim como em qualquer área que você vai empreender e todo franqueado está ciente desse risco inclusive frisado em contrato.
Disponibilizamos nossa relação de franqueados a quem possa se interessar em saber a realidade dos fatos aqui narrados.
E nos colocamos à disposição do franqueado para resolver de forma amigável.
Réplica do consumidor
26/05/2024 às 22:41
enfim
não entram nessa
mentem
não tem nada de atendimento
não tem nada do que oferecem
se quiserem ser correspondentes bancários
compensa entrar no site da Febraban
ver como tira o certificado
e vai direto com os bancos
comissões melhores e sistemas
Réplica da empresa
27/05/2024 às 14:39
O Canal Reclame aqui é para a relação entre consumidores e empresa e não entre franqueadora e franqueado, que conforme a notificação enviada ao Sr. as devidas providências para rescisão contratual, por justa causa do franqueado, já está sendo tomadas.
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 14:58
vcs não atendem franqueados e aqui venho alertar futuros franqueados
Réplica do consumidor
27/06/2024 às 18:00
Ainda não entraram em contato para rescisão
protestaram o meu cnpj
não entrem nessa de virarem franqueado
furada total