Não consigo acessar a plataforma para assistir as aulas
Respondida
Porto Velho - RO
22/04/2021 às 17:00
ID: 122901337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo tentar acessar o portal do aluno para assistir as aulas não estou obtendo exito, diz que o email não coincide com a senha, porem, pasme se for para compra outro curso funciona normalmente, tentei contato via telefone, e não atendem, tentei contato pelo Telegran e nada... Deviam ter mais consideração, sabe-se que a vida de quem trabalha e tem família é corrida, o tempo para estudo é ouro aí vc perde "Trocentas" horas para resolver problemas, vamos ser mais céleres com aqueles que acreditam no trabalho de vcs.
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Resposta da empresa
23/04/2021 às 10:57
Olá, Fabio!
Nosso atendimento é feito através do Whatsapp, não recebemos nenhuma mensagem sua.
Recebemos seu e-mail às 17h25, respondemos em menos de 10 minutos e resolvemos seu problema.
Sua mensagem no Telegram chegou depois que essa reclamação foi registrada, creio que houve uma falha de comunicação.
Não entendemos o que aconteceu com o sistema para mostrar o erro na senha, mas está resolvido.
Caso precise novamente, me chame no Whatsapp do atendimento 19 9.**************.
Atenciosamente
Isabel equipe de atendimento Adriana Figueiredo