Não executação do serviço já pago desde *******

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/02/2020 às 13:25

ID: 100663829

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom vamos la mais uma vez, em março de ******* procurei essa loja de fundo de quintal para comprar piso vinilico, fiz compra futura quando se compra e aguarda a data da inslatação, ok em SETEMBRO/******* terminei de pagar ******* (doi mil e setessenos reais), em Janeiro procurei a loja ao qual havia fechado e nao entrou em contato comigo, atraves de uma ex funcionaria Michelly consegui o novo endereço, procurei a Bruna e agendamos minha instalação para dia 14 e 15/02, apos o dia 02/02 a nova loja tambem apareceu fechado, procurei o dono Junior que me informou que iria executar o serviço, e veio me enrolando desde então, passei a enviar diversas vezes mensagens pelo zap e como resposta só vinha OK, quando abri a primeira reclamação no reclame aqui ele me ligou e agendou a instalação para dia 14 a preparação e dia 17/02 a instalação e entrega dos materiais, contudo ele deixou certo de que na terça dia 18/02 fariam a entrega as 09:00 hs da manha, quando foi dia 17/02 ele me informou que a entregaria seria feita as 10:30, o que nao aconteceu e o próprio instalador disse que o Junior é enrolado mesmo, só que me enrolar ele nao vai mais, pois nem satisfação deve a ele quanto mais um serviço que já foi pago desde 09/*******, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], prejudicada, [Editado pelo Reclame Aqui], agora ou ele me devolve meu dinheiro amigavelmente, ou ele vai me devolver na justiça com juros, correção monetaria e mais danos morais, um profissional que nao tem o minimo de carater e nem profissionalismo, já estou em contato com a equipe do Celso Russumano, vou levar essa empresa nas mideas, e obvio que judicialmente também, chega de ser ENGANADA. Caso queiram posso enviar todas as provas aqui citadas, o que obvio que vou usar tambem.

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Consideração final do consumidor

18/08/2020 às 14:28

Colocaram meu piso de qualquer geito, ja ate soltou uns pisos ... Serviço que nao indico nunca pra ninguem fujam dessa loja ... Se nao querem se estressar fujam

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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