Comprei 10 fronhas e recebi apenas 1 com estampa diferente, propaganda enganosa.
Não resolvido
Campinas - SP
05/01/2026 às 11:22
ID: 236629689
Efetuei compra de 10 fronhas com estampa conforme anuncio feito em plataforma associada a Shopee. Recebi apenas 1 fronha com estampa diferente do anuncio. A AF ENXOVAIS alegou que o anuncio é meramente ilustrativo não me dando respaldo coerente. O anuncio é ruim, induz ao erro na compra, caracterizando propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 07:55
Oie, tudo bem? Sentimos muuito por essa experiencia negativa com a nossa loja. No anuncio mencionado, temos a opção do cliente adquirir 1 unidade, 1 par e até 10x unidades de fronhas. Como havia conversado anteriormente, foi realizado a compra de apenas 1x unidade da fronha, o qual, enviamos conforme comprado. Sentimos muuuito por essa frustação conosco, saiba que, não era nossa intenção!
O mesmo anuncio mencionado, será revisado para melhor atende-los!
Qualquer duvida, estou a disposição!
Atenciosamente, Ana equipe AF
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 10:57
Propaganda enganosa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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