Imobiliária não resolve os problemas dentro da casa

Resolvido
São Paulo - SP
16/10/2021 às 12:43
ID: 131303139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha sogra mora na residência da av.comendador feiz Zarzur alugada pela imobiliária Almeida e flores, há cerca de 1 mês vem chovendo dentro de casa e cada vez mais vem piorando a situação,também tem problemas com o encanamento do banheiro,já falado com a imobiliária diversas vezes e sem solução. Venho por essa pedir uma solução da imobiliária e proprietário da casa.
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Resposta da empresa
19/10/2021 às 16:33
O objetivo da Almeida e Flores, é e sempre será de proporcionar um atendimento satisfatório a todas as questões que chegam ao nosso conhecimento. O presente caso não foi diferente desse propósito, todavia, entre entendimento com o proprietário do imóvel e contratação do profissional certo para realizar o serviço necessário, sempre demanda alguns dias, o que é plenamente normal e aceitável, pois nem sempre estão disponíveis.
No presente caso, na semana passada o profissional contratado foi até a residência apontada mas não encontrou a moradora ou ela não pode atendê-lo, todavia as providências continuaram sendo tomadas e sempre com troca de informações com o próprio locatário que é o Sr. Marcio Linica de Oliveira, cuja mãe, segundo consta, é que habita o imóvel.
Tanto é assim que ontem, dia 18 de outubro, o proprietário do imóvel efetuou um pagamento ao profissional contratado, Sr. João Batista, quando, novamente foi por nós informado ao locatário que os serviços já iam começar, como de fato começou ontem mesmo ou hoje, dia 19 de outubro de *******, o que pode ser confirmado pelo próprio locatário.
Continuamos acompanhando a finalização do serviço e nos colocando à disposição para qualquer necessidade ou diálogo, visto acreditarmos ser a melhor escolha.
Muito obrigado.
Consideração final do consumidor
06/11/2021 às 12:21
O problema foi solucionado.Agradecemos o retorno.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
06/11/2021 às 22:25
Esse é o nosso compromisso e respeito a todos. Muito obrigado Débora e ao dispor.