O app não está mais me fornecendo o boleto para pagamento
Respondida
São Paulo - SP
24/02/2023 às 18:55
ID: 159909079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo visualizar o boleto para pagamento no app da imobiliária. Isso está me causando transtorno pois estou tendo que faltar ao trabalho para ir lá. Ja é a terceira vez que isso acontece. Nem pro e-mail vcs mandam. O aap consta emissão de boleto bloqueado. Já pedi várias vezes pra desbloquear.
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Resposta da empresa
03/03/2023 às 17:08
Em resposta ao Sr. Rogério Oliveira Paiva, informamos que o nosso sistema Imobiliário mudou da Bazevani para a Kenlo , e nessa mudança, tivemos um período de adaptação, muitas vezes com algum problema em decorrência da própria implantação. O nosso propósito é atender cada vez melhor os nossos clientes. O boleto em questão foi enviado pelo e-mail com indicação do Sr. Rogério, que o recebeu e efetuou o pagamento na data. Não é intenção da empresa que seu cliente seja prejudicada, caso isso tenha ocorrido, pedimos desculpas. Reforçando, o boleto será enviado via e-mail indicado conforme já foi informado, e se em até 03 (três) dias, antes do vencimento, não receber o boleto, solicitamos que entre em contato com a Imobiliária Almeida e Flores para o respectivo reenvio, sem qualquer ônus para o Locatário.