AF - Imobiliária Almeida e Flores

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São Paulo - SP

19/02/2025 às 11:37

ID: 210325109

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Prezados,

Escrevo esta reclamação para relatar, mais uma vez, os graves problemas que venho enfrentando na residência onde moro, localizada na Rua Padre Jose Natuzzi *******, Casa 4, em nome de Matheus Gonçalves de Queiroz.

Há anos, venho lidando com goteiras persistentes que pingam sobre o sofá-cama e a cozinha, e agora o problema se estendeu para a mesa aonde ficam os meus eletornicos. A casa está completamente úmida e mofada, resultando em danos a diversos itens pessoais, como toalhas de banho, colchões e outros objetos. Além disso, o telhado está ficando cada vez mais frágil, o que representa um risco à segurança.

Já entrei em contato com a imobiliária diversas vezes, tanto por e-mail quanto por telefone, e fui orientado a falar diretamente com o pedreiro responsável. No início, ele demonstrou disposição para resolver o problema, mas, até o momento, não tomou nenhuma providência e agora ignora minhas mensagens. Recentemente, ele esteve na casa ao lado para realizar um serviço, mas não se dispôs a verificar as goteiras em minha residência.

Minha namorada e minha mãe também já ligaram para a imobiliária, e foi prometido um retorno, que nunca ocorreu. A situação está insustentável, com riscos à saúde devido ao mofo e à umidade, além do perigo iminente de danos estruturais no telhado.

Diante dessa situação, informo que já consultei um advogado e estou preparando uma ação judicial para ressarcimento dos aluguéis pagos e reparação dos danos causados. No entanto, independentemente das medidas legais, exijo que a imobiliária tome providências imediatas para resolver os problemas relatados.

Aguardo uma resposta urgente e concreta.

Atenciosamente,
Matheus Gonçalves de Queiroz
Rua Padre Jose Natuzzi *******, Casa 4