Veículo com múltiplos problemas mecânicos e histórico de colisão após a compra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

30/12/2025 às 10:01

ID: 236205533

Comprei um veículo nessa loja e foi um dos mairoes arrependimentos da minha vida. Perdi o dinheiro da entrada, perdi as parcelas pagas, parcelas de seguro pagas e o [Editado pelo Reclame Aqui] do veículo que venderam.
Levei no meu mecânico para fazer uma avaliação após a compra e passei os problemas, então a loja, no direito dela, decidiu levar no seu prórprio mecânico. Ja no inicio fez um serviço [Editado pelo Reclame Aqui] e até entregou o carro riscado. 2 dias depois o carro simplesmente travou a roda pq o mecânico largou a pinça de freio solta. Esperei guincho e bora deixar o carro com eles novamente. Alguns dias depois? Barulhos na mesma roda, a pinça continuava solta. Eu mesmo mandei arrumar e mandei refazer o serviço [Editado pelo Reclame Aqui] do mecânico deles. Resultado? Descobri problema no ABS. Entrei em contato e expliquei que ja estava de saco cheio, pois era a quarta vez que iria retornar o carro para eles, ja estava com ódio do carro e por ter sido feito de [Editado pelo Reclame Aqui]. Resultado? Outro problema no carro. Levei para o mecânico dar uma olhada, e a mesma roda, pela terceira vez, com problema na pinça, com problema na homossinética, com problema na barra, caixa de direção hidráulica estourada (que o mecânico da loja disse que estava normal mesmo eu dizendo que o reservatório do oléo estava secando), problema na válvula (nem lembro qual) no motor, e pedi para fazer um laudo que constou carro batido.
Ou seja, fui muito [Editado pelo Reclame Aqui]. Até divido a culpa com a loja porque eu fui um [Editado pelo Reclame Aqui] de fechar negócio com essa loja. Agora, eu me livrei do carro, assumi ter sido feito de [Editado pelo Reclame Aqui] e assumi o prejuizo. Melhor me livrar do carro do que olhar para ele todos os dias e relembrar da minha burrice.
É uma reclamação que ja fiz na avaliação do Google, estou fazendo aqui e irei fazer em todos os lugares que encontrar esta loja. Só não vou entrar com processo pq nem vale a pena.

Boa sorte aos proprietários e seja lá quem for que esteja envolvido com essa loja.

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Resposta da empresa

30/12/2025 às 10:11

A loja deu desconto e vendeu um veículo avaliado pelo próprio cliente no ato da compra e a loja não se negou a dar atendimento até o prazo de garantia

Réplica do consumidor

30/12/2025 às 10:17

Desconto kkkk
Chega a ser vergonhoso dar uma resposta dessa. Não se negar a atender na garantia mas fazer serviços horríveis maquiando o veículo e entregando cada vez pior. Mas como eu disse, boa sorte com as vendas e se depender de mim, terá uma reclamação em cada canto possível.

Consideração final do consumidor

05/01/2026 às 10:00

Serviço [Editado pelo Reclame Aqui], Veículos de má qualidade e como 99% das lojas de veículos, apenas ignoram e jogam a culpa na a "avaliação" do cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1