Empresa sem transparência

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
03/07/2021 às 22:37
ID: 126129325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom..Comprei um Peugeot ******* ano ******* no dia 18/05/******* na loja AF Motor localizado dentro do shopping Premium.
No entanto , ao passar de um mês mais ou menos, percebi que o carro apresentava alguns vazamentos de óleo, fiquei preocupado e levei no meu mecâhttps://******* aconselhado levar o veículo na agência , porque o carro ainda estava na garantia. Levei o carro na agência e conversando com o vendedor ele disse que iria ser feito o reparo ..Deixei o carro e o mesmo ficou no conserto por volta de uma semana e meia ..Peguei o carro hoje no dia 03/07/******* e o carro voltou pior do que estava antes , está falhando , câmbio pulando marcha ..Desde que peguei o carro , grande parte ele só ficou no mecânico. Quando eu comprei o veículo , o vendedor me disse que estava revisado o carro.
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Resposta da empresa
04/07/2021 às 02:02
Boa noite Gabriel , vc relatou os novos problemas ao vendedor ??? Em algum momento a loja se negou a reparar o veiculo ?? Peço que repense sobre a calúnia exposta , pois em nenhum momento te foi negado nada , vc adquiriu um carro ******* que o valor de mercado estava em torno de 22 mil por 17 mil , e mesmo assim a empresa nunca se eximiu das suas obrigações, se vc reparar no seu carro foi feito até troca de Correia e pastilhas de freio , se está falhando provavelmente pode ser por uso de combustível de baixa qualidade que realmente o aconselhável nestes carros é gasolina boa , referente ao câmbio não houve reclamações suas inicialmente , e nele nada foi feito , mas se ainda estiver apresentando falhas pode retornar a empresa que faremos os devidos reparos , ******* que se trata de um veículos ******* com as suas peças a maioria originais , portanto com o desgaste por conta do ano . Aguardamos o seu retorno na empresa para os devidos reparos e estou encaminhando sua reclamação para o jurídico para nos resguardar de calúnias públicas , pois somos uma empresa idônea sem nenhuma reclamação ou ações judiciais.
Consideração final do consumidor
11/07/2021 às 17:35
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7