Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

14/02/2023 às 18:32

ID: 159354129

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a troca do meu carro na unidade de São Bernardo do Campo na data 20/04/*******. Nesta data passei via procuração o meu carro, um Honda HR-V 1.8 16v EXL 4P com ano de fabricação *******, ano modelo *******, cor branca para o senhor Fabricio Luiz Castanheira (proprietário da loja) como forma de troca, entrando o carro acima e adquirindo, um Mitisubishi, branco. O fato é que até a data de hoje a documentação não foi regularizada para meu nome. O carro se quer esta no nome da empresa ou do proprietário da loja e sim no nome de terceiros, já entramos em contato por diversas vezes via wathasapp onde recebi a informação de que os responsáveis como gerente e responsável por documentação não faziam mais parte da equipe. Por fim indo até a loja onde conversei com a funcionária Thea (nova responsável pelas documentações), a mesma não sabia onde estava os documentos para analise foi necessário que especemos para que ela encontrasse, no momento comentou que havia outros documentos de outros clientes que não estavam regulamentados deste antes da compra do nosso carro.
Quando finalmente obtivemos a resposta a Thea afirmou que seria necessário efetuar o pagamento de uma multa mais o IPVA (mesmo a lei afirmando que até a troca de documentação o responsável por arcar com estes custos seriam do proprietário anterior), mesmo assim nos dispusemos a efetuar os pagamentos, a multa foi paga pelas vias convencionais e o Ipva seria necessário parcelar no cartão de credito, mesmo achando isso estranho fomos efetuar o pagamento, onde minha esposa conversou com o proprietário via ligação do celular do próprio vendedor o mesmo disse que só poderíamos efetuar o pagamento mediante pagamento de juros do IPVA.
Após me negar a pagar este tal juros o senhor Fabrício se negou a fazer a documentação em meu nome, afirmando ainda que o que estava sendo falado era besteira.
Pelos motivos acima venho por meio desta solicitar a regularização do documento para meu nome.

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Resposta da empresa

14/02/2023 às 19:12

Boa noite me passe a lei que diz que o antigo dono é responsável pelo pagamento do IPVA ??

Réplica do consumidor

15/02/2023 às 13:39

Contribuinte do IPVA é o proprietário que constar como tal no Cadastro de Contribuintes do IPVA. Normalmente, é aquele constante no Certificado de Registro de Veículo (CRV), documento de registro do veículo emitido pelo Detran e outra A ******* na regulamentação do documento para o meu nome e o ipva só está atrasado por irresponsabilidade e desleixo de vcs com a documentação do carro .