Não cancelaram o financiamento que fizeram na BV

Bom dia Verusca , cuidado com afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] , foi te apresentado 3 laudos cautelares onde mostravam claramente que o veículo não possuía nenhum tipo de restrição, 1 deles inclusive foi indicado por vocês e nós passaram que tinham plena confiança na pesquisa , onde novamente não apontou problema algum com o veículo e mesmo assim vcs quiseram desistir onde em nenhum momento a loja se negou , após isso existem processos , cancelamento de notas fiscais e uma abertura de chamado junto ao banco para o cancelamento do financiamento, a loja arcou com mais de *******,00 de custas para o tal procedimento, em nenhum momento repassamos as custas a vcs e nem tão pouco foi cogitado tal ato , simplesmente acatamos o seu desejo , referente aos prazos não temos com intervir apenas cobrar os responsáveis e aguardar , e é o que estamos fazendo , só aconselho que a próxima compra que efetuar pense bem antes de concluir , pois existem profissionais que saem de casa para fazer o seu trabalho e não estamos aqui de brincadeira . Assim que concluir o processo te informo em seu wattsapp.

Att
Fabrício Castanheira

Em nenhum momento coloquei informação [Editado pelo Reclame Aqui]. Você mal me respondeu quanto ao cancelamento junto ao BV, me falando que tinha ******* dia 28/09, e não foi feito. Tive que entrar em ctto com o gerente do Shopping para você se mexer, aí você entrou com o pedido do cancelamento HOJE. Se não fosse isso, esse cancelamento não aconteceria. Liguei na BV ontem e não constava nenhum pedido de cancelamento, quem mente aqui? Quem está de brincadeira com meu cpf são vocês. Porque não tomaram a atitude correta desde do começo quando pedi o cancelamento. Qual a desculpa para essa demora? Sejam transparentes com seus consumidores e mais educados. Aguardo resolução.

Informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre a qualidade do carro , sobre o cancelamento estou com um boleto que não conseguir liquidar por erro no código de barras , quando me deparei com o erro comuniquei meu agente do banco onde teve que reabrir o chamado , mas isso não ocorreu hj e sim no dia 01/10 , tudo que te escrevo tenho como provar , diferente de vc que está tentando difamar uma empresa idônea .

Fabricio, se tivesse sido cortês, e respondido com as informações acima quando te perguntei quanto ao cancelamento, nada disso aqui seria necessário. Seria tão mais fácil ter respondido não é? Fica de lição quanto a educação, comprometimento, atenção e retorno com os seus clientes.

O caso já está nas mãos do jurídico da empresa pela calúnia , difamação e exposição, a parte que deveria estar sendo reclamada que é o banco em nenhum momento recebeu a reclamação, mas conversaremos em breve .
Até logo