Compra não entregue
Resolvido
Boa Vista - RR
23/06/2025 às 15:47
ID: 220326885
Comprei o produto figblack no dia 30 de maio de 2025 paguei a taxa da entrega rápida do correio express e até a data de hoje não foi entregue o produto. No status datado no dia 23/06/2025 aparece pagamento aprovado e não teve mais atualização do status.
Gostaria de uma posição da empresa em relação a compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2025 às 15:54
Boa tarde senhor Alberto, seu pedido está dentro do prazo, pois como é Norte do País e com essa greve dos correios, tem demorado mais.
Ontem (22/06) ele foi deslocado para Manaus e está previsto chegar dia 26 de Junho.
À respeito de ter pago Frete rápido, pode enviar mensagem para o número******* para receber o estorno dos R$19,90, pois a modalidade Frete rápido não está funcionando bem por conta da baixa quantidade de funcionários dos correios.
Agradeço a compreensão e conte com a gente para quaisquer dúvidas.
Réplica do consumidor
13/07/2025 às 12:16
Até o momento não recebi o produto, porém a empresa entrou em contato rapidamente via whatsapp, enviou o rastreamento do frete, estou acompanhando a entrega do produto.
Conforme acordado com a AF Nutra, avaliarei a empresa no momento que eu estiver com o produto em mãos.
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 13:52
Eles foram super atenciosos porém a demora da chegada do produto me deixou satisfeito, não compraria novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10