Demora pra enviar o produto pois não tem no estoque, não dá a devida assistência e garantia.
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
31/05/2024 às 09:42
ID: 189853223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 10 ovos de plylmouth Rock Branco pois queria fazer cruzamentos com outra raça que adquiri os ovos na minha região na mesma época.
Pra aproveitar o frete comprei também 12 ovos de Brahma.
Passou vários dias e nada do pedido ser enviado.
Entrei em contato e o vendedor disse que as Plymouth não estavam botando devido ao frio.
Passou mais algum tempo e nada, entrei em contato novamente e disse que precisava pra fazer os cruzamentos e que a outra raça já havia nascido e estava ficando grande.
Ele disse que ainda não tinha os ovos das Plymouth, mas que mandaria as Brahmas primeiro com alguns ovos a mais.
Ele me mandou 15 ovos, dos quais nasceram 3 Brahmas apenas e 2 de outra raça que me mandou de brinde. Eu havia feito a ovoscopia conforme ele recomendou e mandei a filmagem, a maioria dos ovos estavam sem galar, pois não desenvolveram. Porém não me repos nenhum ovo.
A minha chocadeira é uma JMM *******% digital, sigo todos os procedimentos e os ovos que coloco pra chocar a taxa de eclosão é bem alta. Já tenho certa experiência e não foi erro de amador.
Depois de passados bem, mas bem tempo mesmo entrei em contato novamente e ele disse que por causa do calor o galo não estava falando as galinhas.
Passou mais algum tempo, o calor tinha amenizado e ele disse que iria mandar os ovos.
Ele mandou os 10 ovos, na data certa fiz a ovoscopia e tinha apenas 1 se desenvolvendo, o restante não estava galado.
Esse 1 pintinho nasceu, juntamente com os outros daqui de casa que tinha colocado na chocadeira, e depois de algum tempo, ele foi ficando pra trás, não desenvolvia e acabou morrendo, apesar de todo cuidado que tive com ele pra ver se salvava pelo menos ele pra tirar a raça.
Conclusão: muito contratempo, vende produto sem ter estoque, diz que garante estar galado mas na verdade não.
Estou relatando pra que qdo alguém for comprar não confie apenas no que está no site, se for arriscar ligue antes, combine, vê se tem os ovos, se vai mandar em quanto tempo, etc. Pra não passar perrengue igual eu.
O único ponto positivo é que os ovos vieram bem embalados, isso não posso negar, mas o restante foi só decepção.
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Resposta da empresa
31/05/2024 às 10:17
O comprador ao comprar esta ciente dos riscos, não garantimos nascimento. Os riscos deixamos bem claro na descrição do anuncio. A opção para não ter riscos é comprar pintinhos.
Réplica do consumidor
31/05/2024 às 16:34
O que estava descrito no site era outra coisa, e juntamente com os ovos vieram as instruções para realização da ovoscopia e que em caso dos ovos não estarem galados, e devidamente feito a filmagem dos procedimento, os ovos seriam repostos.
Isso não aconteceu.
O vendedor de ovos tem que dar a garantia de seus ovos estarem galados, ninguém é idiota de comprar ovos caros de fornecedores que não garantem isso.
Afinal como é o nome da empresa?
AF Ovos Galados! ( Tem que mudar esse nome)
A resposta que foi dada só mostra o descaso desse vendedor com o cliente e também a sua arrogância. Poderia ter falado qualquer coisa, menos isso.
Réplica da empresa
02/06/2024 às 14:02
O comprador assumiu o risco, ao comprar, sabendo que o tempo de transporte de 5 dias afeta muito a fertilidade, Não dou garantias de fertilidade quando o transporte é acima de 4 dias, e como ele mesmo disse antes de comprar tires suas duvidas, pois em nosso stie tem o numero para contato. Como ele mesmo afirmou recomendamos a tirar as duvidas antes de efetuar a compra, Isso é uma recomendação nossa.
Réplica do consumidor
02/06/2024 às 18:41
As dúvidas que devem ser tiradas é se realmente a empresa tem os ovos que foram comprados, pois você compra e a entrega é realizada depois de um tempão seja por um motivo ou por outro.
Se vendeu, tem que ter o produto para entrega, não tem essa de ficar esperando, ficar entrando em contato pra ver qdo vai mandar e nada. Pra tudo existe um planejamento, e qdo a gente compra ovos específicos de uma raça, é que a gente planejou algo, e qdo o vendedor nós enrola os planos vão por água abaixo.
Consideração final do consumidor
02/06/2024 às 18:46
Depois de todo relato e vendo os demais, tem que ver se realmente compensa o risco. Pode ser que comprar outros produtos possa valer a pena, agora ovos galados eu não arrisco mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1