Vacinas não recebida,sem notícias!
Resolvido
São Roque - SP
27/04/2025 às 00:44
ID: 215701649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei as vacinas na Data *****,empresa AF OVOS GALADOS E AVES! Depois no Dia *****,mandei mensagem,dizendo que a vacina não chegou,e eu queria cancelar o pedido,e receber o dinheiro de volta! A empresa disse que devido o feriado,não seria enviado,e as vacinas precisam estar resfriadas! Confirmou que seria enviado na próxima Terça-feira,dia Dia ***** e nada,continua COMO PROCESSANDO! Hoje já é dia ***** Domingo,e nem um aviso,de status de quando vai enviar! Outro detalhe,a entrega foi pedido Via SEDEX! Por experiência,as vacinas,são importantes,não demora tanto assim! Tive que comprar de outra empresa,porque precisava logo!
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 10:23
O envio não aconteceu devido aos atrasos de entrega dos Correios, a vacina precisa permanecer resfriada para não estragar. foi feito o estorno do pagamento
Venda
R$
*******
,
86
Taxas
-
R$
16
,
89
Devoluções
-
R$
*******
,
97
Total a receber
R$
0
,
00
Estorno em processo
Solicitamos o estorno ao banco do cliente e essa informação será atualizada até 7/mai. Saiba mais sobre prazos e devoluções.
Meio de pagamento
Mastercard
Itaú terminado em *******
2x
R$
*******
,
43
Status anteriores
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 20:26
Acho que a devida distância entre a empresa AF,OVOS,ETC .. que fica em MG e o local do cliente,no meu SP! A entrega é muito demorada! Dificulta muito a chegada do produto,já começa no preparo do envio,necessitando altos recursos de embalagem especifica,principalmente quando a mercadoria não pode sofrer variações de temperatura,como VACINAS,OVOS GALADOS! Mesmo assim,o risco é alto do produto chegar integro! Para quem for fazer compras,procure comprar no mesmo Estado,perto se possível! É bom para que mora no mesmo município!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
30/04/2025 às 20:30
É antes de enviar uma vacina preciso considerar os feriados, com feriados no meio da semana fica inviável, e atualmente os Correios de SP tem atrasado muito nas entregas, em locais que leva um dia, estão entregando com 3 a 4 dias.