Comprei um gerador e nunca recebi o reembolso

Em réplica
São Luís - MA
15/01/2025 às 20:40
ID: 207360031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um gerador e o vendedor não mandou o gerador e alegou que era problema da transportadora, e não fez o estorno do meu valor, e já está com 10 meses que solicito o comprovante que houve o estorno e nunca mandam, não tenho como comprovar junto a a operadora do cartão que houve o estorno, contei em 12 vezes e já paguei 10 prestações, empresa muito [Editado pelo Reclame Aqui] tenho todos os emails e ligações e mensagens que comprovam o que estou falando, sem contar que a própria Toyama relata outros clientes com mesmo problema de não enviarem a mercadoria para o cliente estou pegando [Editado pelo Reclame Aqui] de mas de 10.*******,
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 11:21
Prezado Anderson,
Em contato com a diretoria comercial e também atendimento fui informado que seu reembolso foi realizado, consta como conlcuído e inlcusive o senhor esta de posse de sua carta de estorno.
Pedimos desculpas pelo transtorno e me coloco a sua disposição.
Abs,
Helio Braga
Atendimento
AF Tech Store Ltda
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 16:56
ainda estou aguardando o estorno do banco que me pediu ******* dias de prazo