Ameaças, Juros Abusivos e Cobrança Ilegal de Honorários e Despesas pela Banco Toyota e Escritório de Cobrança
Respondida
Wenceslau Braz - PR
29/05/2026 às 10:28
ID: 250021813
Todos os meses esse escritório vem com [Editado pelo Reclame Aqui] e tudo mais, juros abusivos e honorários que não podem ser cobrados por lei, cheguei a consultar um advogado!!!
Como explicado desde dezembro eu avisei banco Toyota e esse escritório pq td mês é o mesmo stress, atendentes mal educados e ainda vivem de [Editado pelo Reclame Aqui],
Que somente posso pagar a parcela mais antiga pq estamos com salários atrasados!!!
Além de cobrar honorário que são pagos e devem pelo banco Toyota, agora querem cobrar despedsas de quase 100 reais por cobranças, que tbem é ilegal!!!
Fora q eles flam q fizemos acordo, e foi muito bem explicado que no dia 22 não tireia o valor e agora ficam e mais [Editado pelo Reclame Aqui] e não dão desconto nesses honorários
E tão stressante todo mês isso sendo q já expliquei desde dezembro e ninguém está negando de pagar nd só o que é correto!!!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:37
Olá! Ana.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Compreendemos os apontamentos realizados e esclarecemos que as condições de regularização e negociação são analisadas de acordo com a situação contratual vigente e com as alternativas disponíveis no momento do atendimento.
Ressaltamos que nosso objetivo é sempre buscar soluções que possibilitem a regularização do contrato, observando os critérios aplicáveis a cada caso e as condições disponibilizadas pela instituição financeira.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e verificar eventuais possibilidades de regularização atualmente disponíveis. Para isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato por meio do e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF, número do contrato e o número desta reclamação.
Agradecemos novamente pelo contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AFAMAIS Assessoria Financeira