Cobrança de valor indevido e instabilidade no sistema para pagamento de boleto atrasado
Respondida
Porto Alegre - RS
14/07/2026 às 15:11
ID: 253897725
atrasei 6 dias o boleto e já estavam me enchendo de ligacões de 10 em 10 minutos, avisei que pagaria dia 13 pois tive problemas pessoais, meu boleto é no valor de R$1.657,63 com vencimento todo dia 28 e estavam me enviando o boleto com valor de mais de 3 mil reais.. tento contato para pagamento e sempre estão com instabilidade no sistema.
liguei para o SAC do BANCO TOYOTA e os mesmos me falaram para lidar apenas com a AFAMAIS.. um absurdo pois nos 3 whatsapps que me contataram, em nenhum são capazes de me responder corretamente e eu QUERO PAGAR MEU CARRO!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:52
Olá! Fabiana!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Compreendemos os apontamentos apresentados e lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que as informações mencionadas serão devidamente verificadas por nossa equipe, a fim de analisar as circunstâncias do atendimento prestado e dar o suporte necessário para a continuidade das tratativas de regularização do contrato.
Para que possamos prestar um atendimento mais ágil e individualizado, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF, número do contrato e o número desta reclamação. Dessa forma, será possível analisar o caso e fornecer as orientações necessárias.
Agradecemos novamente pelo contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AFAMAIS Assessoria Financeira