Cobrança indevida a parentes por atraso em financiamento de veículo
Respondida
Goiânia - GO
12/07/2026 às 13:42
ID: 253705631
Quando efetuei a compra do meu veículo através de financiamento pelo banco TOYOTA passei meu contato. Meu contato pessoal é apenas um *****. Se atraso 3 dias por ser autônoma a assessoria de cobrança do banco AFAMAIS liga para todos os meu parentes. O financiamento é meu, vocês não tem direito de perturbar parentes meus (vários). Peço por gentileza que excluam qualquer contato de cobrança que não seja o meu, pois isso é ilegal.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:42
Olá! Daiane!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Compreendemos os apontamentos apresentados e informamos que eles foram devidamente analisados por nossa equipe.
Nosso compromisso é conduzir todas as tratativas de forma respeitosa e em conformidade com os procedimentos aplicáveis. Assim, as informações relacionadas ao caso foram verificadas e, sempre que necessário, são adotadas as medidas cabíveis para garantir a adequada condução do atendimento.
Caso necessite de quaisquer esclarecimentos adicionais ou queira compartilhar outras informações sobre a situação relatada, permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF, número do contrato e o número desta reclamação.
Agradecemos novamente pelo contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AFAMAIS Assessoria Financeira