Cobrança insistente mesmo após pagamento de parcela vencida

Respondida
Curitiba - PR
28/08/2026 às 10:54
ID: 255566287
Nossa parcela venceu dia 26/07 e pagamos dia 03/08, mas desde ontem tem a AFAMAIS nos ligando de 5 em 5 minutos, mesmo sendo informados que já foi pago!!!!
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 18:15
Prezada Mara,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Compreendemos os apontamentos apresentados e informamos que eles foram devidamente analisados por nossa equipe.
Nosso compromisso é conduzir todas as tratativas de forma respeitosa e em conformidade com os procedimentos aplicáveis. Assim, as informações relacionadas ao caso foram verificadas e, sempre que necessário, são adotadas as medidas cabíveis para garantir a adequada condução do atendimento.
Caso necessite de quaisquer esclarecimentos adicionais ou queira compartilhar outras informações sobre a situação relatada, permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF, número do contrato e o número desta reclamação.
Agradecemos novamente pelo contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AFAMAIS Assessoria Financeira