Recebimento de ligações indevidas de cobrança de dívida inexistente.
Em réplica
Porto Alegre - RS
28/08/2026 às 14:45
ID: 257620973
Telefones registrados em nome de JOAO EUGENIO FRANCO CALDAS registrados em seu nome é da empresa Akamai Technologies, Inc. que presta serviço ao itaú cartões.
Estou recebendo inúmeras ligações diariamente de diversos números como *****, 7064, 7059, 7063, 7069, 7054..
Não possuo nenhuma pendência financeira, serviço contratado ou vínculo com o Itaú.
Solicito que essa ligações cesse imediatamente.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 18:16
Prezado Luis Henrique.
Esperamos que esta mensagem a encontre bem!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Compreendemos os apontamentos apresentados e informamos que eles foram devidamente analisados por nossa equipe.
Nosso compromisso é conduzir todas as tratativas de forma respeitosa e em conformidade com os procedimentos aplicáveis. Assim, as informações relacionadas ao caso foram verificadas e, sempre que necessário, são adotadas as medidas cabíveis para garantir a adequada condução do atendimento.
Caso necessite de quaisquer esclarecimentos adicionais ou queira compartilhar outras informações sobre a situação relatada, permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected], informando seu nome completo, *****, número do contrato e o número desta reclamação.
Agradecemos novamente pelo contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AFAMAIS Assessoria Financeira
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 16:31
Realmente não entendi a resposta, acredito que tenha sido escrita por algum robô. As ligações vão cessar?