Recebimento excessivo de ligações diárias pela empresa
Em réplica
Campinas - SP
15/07/2026 às 09:19
ID: 253955551
A 17 dias a empresa entra em contato através de ligações com o atendimento pessoal ou gravações o dia todo. Estou recebendo cerca de 40 ligações diárias. Meu celular não para de tocar o dia todo. E mesmo que eu atenda e explique que estão ligando a o dia todo a todo momento, as ligações não cessam. Isso fere o direito do consumidor.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:49
Olá! Vitor!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Compreendemos os apontamentos apresentados e informamos que eles serão devidamente analisados por nossa equipe.
Nosso compromisso é conduzir todas as tratativas de forma respeitosa e em conformidade com os procedimentos aplicáveis. Assim, as informações relatadas serão verificadas e, caso seja identificada qualquer necessidade de ajuste, as providências cabíveis serão adotadas.
Caso deseje compartilhar informações adicionais que possam auxiliar na análise, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF, número do contrato e o número desta reclamação.
Agradecemos novamente pelo contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AFAMAIS Assessoria Financeira
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 21:49
Até o momento infelizmente as quantidades de ligações só aumentou. Em média estou recebendo 34 ligações diárias e constantes.