Afa Plástico não é confiável

Question

Fiz um pedido de mangueiras, no valor de 1.*******,66 em abril de *******, a funcionária Letícia Patez de Lima me passou a chave pix para eu efetuar o pagamento e o mesmo foi feito. Até julho de ******* eu ainda não havia recebido meu ******* em contato com a empresa que sempre me informava que a finalização estava para 17/06 e não me entregaram nenhuma mangueira. Entrei em contato novamente com a AFA que me respondeu que não reconheciam meu pagamento e que a conta informada pela funcionária Letícia Patez de Lima não pertencia a empresa e que eu teria que faze novo pagamento para receber meu pedido. Como assim? Uma funcionária, em horário de trabalho, dentro da empresa faz um "[Editado pelo Reclame Aqui]" e a empresa não se responsabiliza por nada?
Muito triste ter que recorrer a justiça para ter meu dinheiro de volta.
Afa plásticos, uma vergonha.