Cobrança indevida de parcelas após cancelamento de curso na AFACOM
Não respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 14:33
ID: 256289193
Quero registrar publicamente minha insatisfação com a AFACOM.
Solicitei o cancelamento do curso por dificuldades financeiras. Antes do cancelamento, negociei com o financeiro uma parcela vencida e outra que ainda venceria e realizei os pagamentos conforme o acordo.
Mesmo assim, as parcelas negociadas continuam aparecendo em aberto e ainda existe uma cobrança de saldo devedor.
O cancelamento já foi aceito, meu acesso ao curso foi bloqueado e fui retirado dos grupos do programa. Por isso, solicitei formalmente que a empresa apresente a baixa dos valores negociados e pagos, o demonstrativo financeiro completo e a justificativa contratual de qualquer valor que considere ainda devido.
Enviei novamente minha solicitação na manhã de hoje e até o momento não recebi retorno.
Não estou me recusando a resolver a situação. Quero apenas transparência, a correta baixa dos valores pagos e uma explicação documental sobre o que está sendo cobrado.
Espero que a AFACOM entre em contato e resolva definitivamente essa situação.