Demora no recebimento de auxílio natalidade e falha no atendimento ao associado AFAM
Respondida
Iguape - SP
15/05/2026 às 16:29
ID: 248774563
Eu sou associado da AFAM e meu filho nasceu no dia *****. Pedi o auxílio natalidade no dia ***** o qual o associado tem direito. Porém já se passaram ***** dias úteis e eu não recebi esse auxílio. Entro em contato com o número de ***** fornecido e não me respondem. Acabei de ligar na AFAM e quando transferem ao setor responsável, a ligação cai. Uma falta de respeito
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:39
Senhor MARCO ANTONIO CARRAVIERI OLIVA JUNIOR, boa tarde!
Referente a reclamação aqui exposta e de acordo com a informação da Divisão de Processos e Benefícios esclarecemos que tentamos por vários dias contado através do número de celular (13) 997689162, porém, sem sucesso, no dia 15/05/26, conseguimos contato através do WhatsApp e foi esclarecido o andamento do benefício solicitado.
Nosso Canal de Atendimento ao Associado - [email protected].
Atenciosamente.
Setor de Relacionamento da AFAM
Sidney Nestor Basilio