Falta de atendimento ao associado, liga e a ligação cai, manda mensagem e não respondem.
Resolvido
São Paulo - SP
16/03/2026 às 17:18
ID: 243430745
Falta de atendimento ao associado, você tenta ligar e não atende, mando mensagem, e não tem retorno. Só respondem quando querem.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 18:30
Senhor SERGIO ROBERTO DO NASCIMENTO PONTES, boa tarde!
Agradecemos seu contato.
Referente a informação aqui exposta, esclarecemos que após pesquisar na caixa de entrada dos e-mails, lixo eletrônico e spam não foi localizado o e-mail informado ([email protected]) e o nosso Canal de Atendimento ao Associado hoje, tentamos contato com o senhor através do telefone informado (11) 95797-0609, porém, não tivemos êxito, retornaremos o contato amanhã.
Atenciosamente.
Setor de Relacionamento da AFAM
Sidney Nestor Basilio
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 14:31
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
17/03/2026 às 14:47
Senhor SERGIO ROBERTO DO NASCIMENTO PONTES, boa tarde!
Agradecemos o contato e o tempo dispensando para nos avaliar.
Nós do Setor de Relacionamento da AFAM, temos o compromisso permanente em assegurar soluções confiáveis para os associados.
Por isso, consideramos que todas as manifestações são de fundamental importância para que possamos conhecer o outro lado, o do associado, e com isso promover a melhoria contínua dos processos para garantir a excelência em nosso atendimento.
Atenciosamente.
Setor de Relacionamento da AFAM
Sidney Nestor Basilio