Solicitação de Cancelamento de Contrato AFAM à Distância

Senhor MARCO ANTONIO SODRÉ, boa tarde!

Referente a reclamação aqui exposta, esclarecemos que seu e-mail encaminhado no dia 03/06/26 17h09 foi respondido no mesmo dia 03/06/26 18h36 contendo em anexo o requerimento próprio para o desligamento, bem como, o livreto com os benefícios para seu conhecimento.
No mesmo dia 03/06/26 19h54 o senhor encaminhou outro e-mail sem escrever o assunto e no corpo do e-mail estava em branco.
Esclarecemos que o expediente da AFAM se encerra as 19h e devido ao feriado retornamos no dia 08/06/26 e o e-mail foi novamente respondido na segunda feira as 17h47 contendo em anexo o requerimento próprio para o desligamento, bem como, o livreto com os benefícios.
Solicito que o senhor verifique o lixo eletrônico e o spam.
No dia 25/06/26, foi protocolado seu desligamento e foi desligado.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento da AFAM
Sidney Nestor Basilio

Senhor MARCO ANTONIO SODRÉ, boa tarde!
Agradecemos o contato e o tempo dispensando para nos avaliar.
Nós do Setor de Relacionamento da AFAM, temos o compromisso permanente em assegurar soluções confiáveis para os associados.
Por isso, consideramos que todas as manifestações são de fundamental importância para que possamos conhecer o outro lado, o do associado, e com isso promover a melhoria contínua dos processos para garantir a excelência em nosso atendimento.

Atenciosamente.

Setor de Relacionamento da AFAM
Sidney Nestor Basilio