Paguei pelo preparatório profbio ******* e não consigo acessar o material didático

Question

A empresa me orientou a entrar na pagina principal, clicar em entrar e depois no meu login, porem, depois disso nada acontece eu não tenho acesso ao material didático e todos os contatos por telefone e por e-mail não tem retorno. Todos os telefones são celulares e eles estão desligados.

Accepted Answer

Olá, Jane. O perfil que consta como ativo está com o e-mail ******* , ele foi utilizado no ato da inscrição. Você está acessando por ele? Se está acessando por ele e o curso não aparece na sua página de usuário, pode ser que o seu navegador esteja desatualizado ou então há alguma restrição na conexão via wi-fi. Para tirar as dúvidas, tente acessar utilizando os dados móveis. Se conseguir, é porque se trata da conexão. Acessamos agora o seu perfil e o curso consta na sua página de usuário.
Abraço.

Paguei pelo preparatório profbio ******* e não consigo acessar o material didático

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor