AFEAM PROCESSO PENDENTE
Resolvido
Manaus - AM
20/05/2025 às 12:06
ID: 217539243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, gostaria de uma solução pois tenho um processo que já fez 1 mês e não tive retorno se está certo ou não, entrei em contato com a moça me informaram que o normal de documentação a ser enviado e 20 documentos e foram mais de 200 documentos anexados e esta com o TI pois este erro e o sistema, a situação e que não avisaram sobre, não sei se posso cancelar ou refazer, a ouvidoria não me atende, por e-mail, mensagem ou ligação.
por gentileza aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 13:54
Prezado(a) Cliente,
Conforme contato via e-mail no dia 22/05/*******, informamos que o erro no sistema foi ajustado.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento:
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Telefone: ******* ******* *******
Réplica do consumidor
13/06/2025 às 15:54
Gostaria de saber o prazo para pagamento do financiamento, pois recebir todas as informações do contrato e foi já assinado e sem retorno desde o dia 30/05.
Réplica da empresa
16/06/2025 às 14:28
Prezado(a),
Para tratar sobre contrato e liberação, orientamos que entre em contato através de nossos canais de atendimento oficiais:
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Telefone: ******* ******* *******
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 13:59
Rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10