Cobrança indevida e negativação indevida de nome nos órgãos de proteção ao crédito
Não respondida
Manaus - AM
05/06/2026 às 19:55
ID: 250635075
Venho registrar uma reclamação referente a uma cobrança indevida que resultou na inclusão do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa).
Não reconheço a origem dessa dívida e não recebi informações claras que justificassem a negativação. Mesmo assim, por se tratar de um valor baixo, de aproximadamente R$ 5,00, realizei o pagamento para evitar maiores transtornos.
No entanto, o fato de eu ter efetuado o pagamento não significa que reconheço a legitimidade da cobrança. A negativação do meu nome por um débito que considero indevido me causou constrangimentos e prejuízos.
Solicito esclarecimentos sobre a origem da cobrança, a regularização imediata da situação e a retirada de qualquer restrição vinculada ao meu CPF, bem como o envio da documentação que comprove a existência e a validade da suposta dívida.
Aguardo uma solução rápida e satisfatória para o caso.