AFEL LEILÕES - MAIS UMA [Editado pelo Reclame Aqui] NESSE PAÍS DE CORRUPTOS

Não resolvido
Vila Velha - ES
08/07/2022 às 16:08
ID: 146452653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNum determinado momento, onde estava lendo uma matéria num site de esporte, apareceu uma propagando de leilões de carros (Afel leilões). Parece brincadeira mas havia conversado sobre o tema com um amigo poucos dias antes. Como o tema era recente e na conversa com amigos me interessei, logo busquei entender o que era..
Resumo
- Desde o dia 29-06-22 acompanhei a evolução do lote (fotos anexas).
- Dia 29-06-22 -- > R$ 42.*******,00
- Dia 04-07-22 -- > R$ 44.*******,00
- Dia 05-07-22 -- > R$ 43.*******,00 Valor arrematado
Me cadastrei no dia 04-05-22 (23 horas antes do leilão do dia 05-07-******* que se encerrava as 09:30).
- Disseram que o usuário e senha sairiam em até 24 horas.
- Cheguei a fazer o login no mesmo dia 04-05-22 e vi meu nome no canto superior direito. Foi apenas uma única vez.
- Ainda no dia 04-07-22 tentei fazer login novamente para dar um lance. Valor do lance seria R$ 44.*******,00 pois o último lance era de R$ 44.*******,00.
- Não conseguir fazer o login. O sistema dizia que eu não estava cadastrado.. mas qdo eu tentava me cadastrar novamente, o sistema dizia que meu celular já estava cadastrado. Erro grosseiros.
- Tentei por mais de 50 ligações no dia 04-07 até 15 minutos antes do fechamento no dia 05-07. Ninguém atendia o telefone e muito menos respondia o whatsapp.
- Até hoje não atendem o telefone e muito menos o whatsapp.
- Lote arrematado por um valor (R$ 43.*******,00) menor que estava no site no dia anterior.. rsrsrs)
CONCLUSÃO
Empresa que jamais deveria ter um site, um SAC e muito menos liberação para leilões online. Fundamentados nos fatos acima eu só posso dizer que não passa de uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Com toda certeza que a empresa tem caixa 1, 2, 3, 4.. e é fachada. Que os amigos do meu pai preparam toda a encenação dias antes dos lances até chegar a um valor que o amigo do meu pai vai pagar.. um lance bem abaixo do mercado (tabela FIPE). Arrematam da financeira e depois o amigo do meu pai vende no mercado através da agencias de carros usados por um preço bem próximo da tabela FIPE.. e ai a empresa de fachada Afel Leilões tira maus uma beiradinha da venda na tabela FIPE.
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Resposta da empresa
08/07/2022 às 16:58
Olá, Suhel Georges ! Tudo bem? Espero que sim!
Me chamo Fabiano , representante da equipe de atendimento Reclame Aqui Grupo Afel leilões!
Agradeço por sua manifestação e peço desculpas pelos transtornos causados.
Informo que irei direcionar as tratativas de sua solicitação para nosso canal de Ouvidoria, a fim de buscarmos uma melhor solução para a sua manifestação.
Nossos canais oficiais de atendimento:
Central de Atendimento ao cliente: *******
Atendimento por e-mail: *******
WhatsApp:*******
Fico à sua disposição, no que for necessário!
Atenciosamente,
Fabiano - Equipe de atendimento Reclame Aqui Grupo Afel Leilões !
Réplica do consumidor
08/07/2022 às 17:20
Prezado Fabiano, se você quiser posso lhe encaminhar o número de ligações que realizei para esse número informado e não fui atendido. Também pode lhe enviar cópia da minha insatisfação enviada por email para o endereço eletrônico informado pelo senhor.
Consideração final do consumidor
30/03/2023 às 11:07
não teve atendimento. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]... se não for [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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