Atraso na entrega e descaso no pós-venda da Afetto Design
Não respondida
São Paulo - SP
27/08/2025 às 19:05
ID: 225532001
Fiz uma compra no dia 09/07/2025 e o prazo de entrega era de em até 40 dias corridos. Estou grávida e pedi para tentarem adiantar e falaram que poderia até chegar antes mais sem promessa. Me passaram o contato do pós-venda e fiquei sem resposta efetiva sobre o prazo desde 24/07/2025, só falando que não recebiam retorno da fábrica. Me passaram que o prazo máximo de entrega era 28/08/2025, ou seja, seriam 50 dias corridos e não 40 como foi estipulado na compra. Hoje, dia 27/08/2025 a noite, recebi uma mensagem do pós-venda informando que a fábrica teve um imprevisto e postergaram a entrega para dia 05/09/2025. Estou grávida de 39 semanas e o descaso no pós venda permanece. Comprei com antecedência para ter tudo pronto na chegada da minha filha e a Afetto Design não consegue cumprir prazos e nem resolver situações como essa. Um descaso sem fim.