Comprei, recebi e-mail de entrega em 1 dia, mas nada chegou. Não consigo contato.
Resolvido
São Paulo - SP
15/05/2025 às 11:56
ID: 217157977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site de vocês no dia 30/04 e, para minha surpresa, recebi um e-mail informando que a encomenda havia sido entregue em apenas 1 dia, no entanto, não recebi nada.
Desde então, estou tentando contato, mas o número de telefone informado no site - com logo de WhatsApp não é WhatsApp, enviei e-mail para o e-mail de suporte do site, mensagem no Instagram e nenhum retorno em nenhum canal. Essa falta de suporte é extremamente frustrante.
Pedido número: *****
Peço por favor que me deem um retorno com urgência sobre a real situação da entrega e como será resolvido.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 08:12
Eles nem viram a reclamação aqui. Depois de alguns bons dias, me responderam no Instagram pedindo pra eu contatar via WhatsApp. Avisei que no site, o WhatsApp estava errado, não sei se arrumaram. Meu item demorou muito pra chegar devido a problemas dos Correios, mas só recebi uma resposta porque insisti muito. Não faria negócio novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1