Cobrança indevida após cancelamento de plano de saúde e dificuldade de contato
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/07/2026 às 08:39
ID: 254527899
Consta no Serasa uma dívida da Affiance, mas há muito tempo cancelei um plano de saúde dela. Na verdade, o plano de saúde que eu tinha através da affiance me deixou na mão quando precisei. Tentei entra em contato através do WhatsApp e pelo site. Sem conseguir contato.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:32
Olá, Elida. Bom dia!
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar a sua manifestação.
Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos a sua preocupação em relação à informação registrada.
Informamos que o seu caso já está em tratativa junto ao setor responsável, que realizará a devida análise das informações apresentadas.
Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato para prestar todos os esclarecimentos necessários e informar as providências adotadas.
Aproveitamos para lembrar que estamos à disposição por meio dos nossos Canais Oficiais de Atendimento:
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Funcionamento: Segunda-feira a sexta-feira de 08h às 18h (exceto feriado).
Atenciosamente,
Equipe Affiance Reclame Aqui.