Débito indevido

Respondida
Cabo Frio - RJ
28/07/2026 às 08:49
ID: 255003615
Tinha um plano de saude com eles como administradora, fiz o cancelamento em tempo hábil e mesmo assim estão me cobrando 2 boletos e detalhe nunca tive plano de saude no valor que estao falando . Se nao resolver vou entrar com processo
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:03
Olá, Aryana. Bom dia!
Recebemos sua reclamação e queremos assegurar que ela está recebendo toda a nossa atenção. Estamos empenhados em resolvê-la e em garantir sua satisfação.
Tentamos contato no número informado no Reclame Aqui em diferentes dias e horários, mas sem sucesso. Hoje, enviamos um e-mail solicitando um horário mais adequado ou outro número para realizarmos o acolhimento e a tratativa da sua manifestação.
A AFFIANCE mantém o compromisso de atender às expectativas de seus clientes, com foco no aprimoramento contínuo dos processos. Sua opinião é muito importante para que possamos atuar de forma pontual e efetiva.
Estamos à disposição por meio dos nossos Canais Oficiais de Atendimento.
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Funcionamento: Segunda-feira a sexta-feira de 08h às 18h (exceto feriado).
Atenciosamente,
Equipe Affiance Reclame Aqui.