Falta atendimento e demora

Olá, Fernanda. Bom dia!

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar a sua manifestação.

Lamentamos pelos transtornos relatados, especialmente pelas dificuldades encontradas para obter atendimento e esclarecer a situação do seu convênio.

Informamos que o seu caso já está sendo analisado pelo setor responsável. Assim que a análise for concluída e tivermos um posicionamento, entraremos em contato para prestar os esclarecimentos necessários e informar as providências adotadas.

Aproveitamos para lembrar que estamos à disposição por meio dos nossos Canais Oficiais de Atendimento:
________________________________________
CANAIS DE ATENDIMENTO AFFIANCE

Você já conhece o APP Affiance ?

Experimente, em nosso APP disponibilizamos o código de barras de seu boleto para pagamento, carteirinha digital e muitas outras funcionalidades. Para acesso, Usuário CPF do beneficiário sem pontos e traços e senha data de nascimento (dd/mm/aaaa)
Acesse, é rápido e prático. Baixe o aplicativo e aproveite mais esta comodidade na palma da sua mão!

Link para baixar nosso APP:
Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.br.affiance.app
Apple Store: https://apps.apple.com/br/app/affiance-beneficiario/id6714718483

________________________________________

Acesse também o NOVO PORTAL DO CLIENTE, mais intuitivo e de fácil acesso. Feito especialmente para você!
No novo portal VOCÊ TERÁ ACESSO COM MUITA FACILIDADE a sua segunda via de boleto, número da carteirinha, extrato de coparticipação, imposto de renda e muito mais.

ACESSE O LINK ABAIXO E CONFIRA, É RÁPIDO E PRÁTICO!
https://erpadm.gerenciarsc.com.br/erpadm/#/beneficiario
Usuário CPF do beneficiário sem pontos e traços e senha data de nascimento (dd/mm/aaaa)

________________________________________

Central de Atendimento (31)3191-3900 (WhatsApp e Telefone)
Funcionamento: Segunda-feira a sexta-feira de 08h às 18h (exceto feriado).

Atenciosamente,

Equipe Affiance Reclame Aqui.