Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/05/2026 às 07:34

ID: 249364369

Estou com pendência no imposto de renda do meu esposo, em relação ao informe de pagamentos do plano de saúde, entrei em contato falaram que estava tudo certo, acessei novamente e permaneceu a pendência, abrir um protocolo e falaram que tinham 5 dias pra responder, já se passaram 5 dias e nenhuma resposta e já estamos a 8 dias do enceramento das declarações e sigo sem resposta.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 08:29

Olá, AGUILA HORRAINE. Bom dia!

Agradecemos pelo seu contato e compreendemos a sua preocupação, especialmente em razão da proximidade do prazo para entrega da declaração do Imposto de Renda.

Informamos que sua solicitação já está em tratativa junto ao setor responsável e segue em análise. Estamos acompanhando o caso com prioridade para que a situação seja esclarecida o mais breve possível.

Assim que a análise for concluída, entraremos em contato para prestar os devidos esclarecimentos e orientações.

Aproveitamos para lembrar que estamos à disposição por meio dos nossos Canais Oficiais de Atendimento:
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Central de Atendimento (31)3191-3900 (WhatsApp e Telefone)
Funcionamento: Segunda-feira a sexta-feira de 08h às 18h (exceto feriado).

Atenciosamente,

Equipe Affiance Reclame Aqui.

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 10:18

Falta de respeito total com seus clientes!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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