Atraso na entrega do pedido ***** realizado em 06/01/2026. Contato via WhatsApp da loja demorado e justificativa recorrente sobre problema na entrega.
Resolvido
Itupeva - SP
09/02/2026 às 17:16
ID: 240237437
Fiz um pedido (*****) no dia 6 de janeiro de 2026 com um prazo de entrega de nove diase não entregaram o pedido até hoje. Entrei em contato com a loja pelo WhatsApp é uma demora para poder responder, sendo a segunda vez que justificam que o problema é com a entrega.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 13:25
Olá, Aline!
Lamentamos muito pelo transtorno causado com o seu pedido n *****. Entendemos totalmente a sua insatisfação, especialmente por já ter ultrapassado o prazo informado.
Assim que identificamos a situação junto à transportadora, solicitamos o reenvio do seu pedido, para que você não seja prejudicada pela ocorrência na entrega. Estamos acompanhando de perto essa nova remessa para garantir que tudo ocorra corretamente.
O acompanhamneto poderá ser realizado através do link:
https://app.loggi.com/rastreador/NEAEC4CAA5954C92LG
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Affinito Acessórios Personalizados
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 12:44
Muita demora na entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4