Reclamação resolvidaResolvido

AFFINITY CHUBB não responde e-mail/ 733400-01 || E11-2/0028968-530 AFFINITY CHUBB

Affinity Seguro Viagem
Volta Redonda - RJ
21/06/2022 às 13:49
ID: 145480309
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Prezados, já mandei diversos emails sem resposta, e a segunda vez que fiz o seguro nesta empresa, e pelo visto, não pode ser utilizado. Entrei em contato na minha viagem, utilizei todos os protocolos e foram enviados todos os documentos pedidos. Utilizado o seguro em fevereiro ,em um dentista, indicado por vocês, desde 14 /02/2022 iniciado o processo de reembolso. AFFINITY CHUBB não responde meus emails desde 11 de maio. O que fazer ? ?
E bom pensar muito na hora da utilização do seguro é feito para nunca ser usado.

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Resposta da empresa

21/06/2022 às 14:55

Prezada, boa tarde.

Acionamos nosso Departamento de Qualidade para verificação de seu relato. Retornaremos em breve com um parecer.

Atenciosamente,
Equipe Affinity

Consideração final do consumidor

08/07/2022 às 19:47

Depois da reclamação, entraram em contato e terminaram o processo de avaliação dos documentos e reembolso.

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7

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