PROBLEMAS COM REEMBOLSO

Status da reclamação:

Resolvido

Resumidamente, em 19/12/2021 viajei à Lisboa, minha bagagem foi extraviada e tive que comprar roupas para os 02 dias que fiquei sem nada. Imediatamente acionei o seguro e enviei toda a documentação solicitada. Em 21/02/2022 recebi um e-mail informando que haviam recebido a documentação e que em 30 dias corridos eu teria uma resposta. Sem respostas em 30/03/2022 cobrei via e-mail novamente em 03 endereços de e-mail diferentes e tive a resposta apenas de um informando que deveria entrar em contato com o outro endereço (no qual eu já havia enviado). Acho um absurdo e tremenda falta de respeito demorarem 5 MESES (até o momento) para resolver um caso tão simples e o pior, não me darem respaldo algum.

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