Seguro Affinity não quer cobrir despesas Covid-19

Status da reclamação:

Em réplica

Foram realizadas 3 apólices de seguros com a empresa Affinity, para cobertura de Seguro de Viagem ( com Covid-19) em navio MSC, como exigido por eles:

1 - E2-42/0274501-524:
2 - E2-42/0274503-524:
3 - E2-42/0274497-524:

As apólices de seguro com cobertura para COVID foram realizadas por exigência da empresa de navios MSC, que impôs a todos os passageiros a obrigatoriedade de contratar tal seguro, como um dos requisitos para que os passageiros pudessem embarcar no cruzeiro MSC Sinfonia.

Um dos passageiros da família testou positivo para o Covid-19 e por isso os três foram impedidos de embarcar e a companhia marítima sugeriu a locação de veiculo para retorno de Veneza à Belgica (onde possui residência um dos passageiros - cerca de 1200 km), para que fosse feita a quarentena, sem expor mais pessoas fora do grupo, evitando Hotel Covid em Veneza onde a despesa e os transtornos seriam muito maiores.

Caracteriza-se assim, no nosso entender "Regresso Sanitário" e a Affinity recusa-se a reembolsar tais despesas, apesar de claramente serem cobertas pelos seguros conforme as apólices.

Encaminhada a solicitação formal à Affinity não tivemos resposta..

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