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Te deixa na mão quando precisa

Affinity Seguro Viagem
Ribeirão Preto - SP
03/07/2022 às 04:31
ID: 146119929
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estou na Itália, e ficarei aqui por 3 meses.
Contratei o plano da Affinity só por desencargo, nunca precisei, porém, um dia depois que eu cheguei, senti um carocinho na minha mama, e achei que iria sumir, que poderia ser só algo inchadinho. Só que o caroço só aumentava e a dor estava insuportável. Entrei em contato com a Affinity e eles me providenciaram um médico super rápido. O médio veio até minha residencia, NÃO ME ANALISOU, não me apalpou, e nem olhou pra onde dói, simplesmente me receitou paracetamol e me pediu exames. Entrei novamente em contato com a Affinity e eles me disseram que analisariam o caso para ver se os exames, que ficariam mais de 300 euros, seria possível a realização. Esperei quase 3 dias inteiros com dor constante pata me dizerem que não era emergência, e que eu teria que arcar com tudo. ?????
Como não é uma emergência um caroço crescendo na minha mama, como sabem se o médico SE QUER me examinou? Uma merda, isso sim.

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Resposta da empresa

04/07/2022 às 09:58

Prezada Wendy, muito bom dia, esperamos que esteja bem!
Nossa equipe de qualidade irá apurar o caso, em breve entraremos em contato com você.
Ats,
Equipe Affinity.

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